VERSAND & LIEFERUNG

• Welche Versandoptionen habe ich?
• In welche Länder liefern Sie?
• Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
• Bearbeitungs- & Versandzeit
• Sendungsverfolgung
• Verweigerte Lieferungen
• Falsche Lieferadresse
• Unzustellbare oder fehlende Pakete

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Welche Versandoptionen habe ich?

*Genießen Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über 200 USD

Service	Versandkosten	Bearbeitung	Versand	Lieferzeit
Standard	Kostenlos ab 200 USD	15-18 Werktage	7-12 Werktage	22-30 Werktage
Eilauftrag	$19.90	13 Werktage	5-7 Werktage	18-20 Werktage
Super Eilauftrag	$19.90	9 Werktage	5-7 Werktage	14-16 Werktage

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(*) Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.

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In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit aus unseren Lagern in Nordamerika, Australien, Europa und Asien für eine schnelle und zuverlässige Zustellung.

Region	Ziele	Lieferzeit (Werktage)
Nordamerika	United States, Canada	4 - 7
Europa	Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Belarus, Croatia, Ukraine, United Kingdom	4 - 7
	Lithuania, Malta, Romania, Greece, Greenland	5 - 7
	Iceland	5 - 8
	Cyprus	6 - 8
	Gibraltar, Guernsey, Jersey	6 - 9
	Russian Federation	7 - 15
Asien-Pazifik	Taiwan, Thailand, Japan, Hong Kong, Singapore, Malaysia, Vietnam	4 - 7
	Australia, China, India, Indonesia, Macau, New Zealand, Philippines, South Korea, Sri Lanka, Mongolia, Papua New Guinea, Laos, Nepal	4 - 7
	Bangladesh, Pakistan	6 - 8
	Cambodia, Maldives, Brunei,	7 - 9
	Kazakhstan, Uzbekistan, Turkmenistan, Kyrgyzstan, Tajikistan	10 - 15
Lateinamerika & Karibik	Argentina, Barbados, Belize, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Trinidad and Tobago	4 - 7
	Cayman Islands	4 - 7
	Antigua and Barbuda, Bolivia, Brazil, Grenada, Paraguay, Peru, Cuba, Guyana	5 - 7
	Bermuda, Guadeloupe, Martinique	5 - 8
	Aruba, Turks and Caicos Islands	5 - 9
	Dominica	6 - 8
	Montserrat, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia	6 - 9
	French Guiana	7 - 10
Mittlerer Osten & Afrika	Israel, Saudi Arabia, United Arab Emirates, Botswana, Burkina Faso, Chad, Democratic Republic of the Congo, Republic of the Congo, Djibouti, Ethiopia, Gabon, Ghana	4 - 7
	Bahrain, Egypt, Oman, Qatar, South Africa, Ivory Coast, Kenya, Madagascar, Mali, Morocco, Rwanda, Senegal, Syria, Tunisia, Uganda	5 - 7
	Reunion	5 - 10
	Jordan, Kuwait, Iran, Iraq	6 - 8

 

(*) Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern.

 

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Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?

Wir bieten zollfreien Versand in eine breite Auswahl an Ländern und Regionen an. Für Bestellungen an die folgenden Ziele fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Alle anfallenden Gebühren sind entweder vorab bezahlt oder werden vollständig von uns übernommen, um eine reibungslose und sorgenfreie Lieferung zu gewährleisten.

Zollfreie Ziele sind unter anderem:

 

Falls Ihr Paket unerwartet der Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben unterliegt, tätigen Sie bitte die Zahlung und kontaktieren Sie uns unter support@inweddingdress.com mit dem Beleg. Wir prüfen dies umgehend und veranlassen eine Erstattung.

 

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Bearbeitungs- & Versandzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten basieren auf der Bearbeitungszeit plus der Versandzeit. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

• Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–48 Stunden benötigen, um im System des Versanddienstleisters zu erscheinen.
• Um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, können einige Bestellungen in mehreren Paketen aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für geteilte Sendungen an.

 

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Sendungsverfolgung

Sie können Ihre Sendung jederzeit mit der Sendungsnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen.

• Wenn es über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung gibt oder Zustellprobleme angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir beim Versanddienstleister nachfassen können.

 

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Verweigerte Lieferungen

Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, kann dies zu erheblichen Verzögerungen oder sogar zum Verlust des Pakets führen; eine Rücksendung an uns ist nicht garantiert.

• Alle Verzögerungen, Verluste oder zusätzlichen Kosten, die durch verweigerte Lieferungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden.
• Wenn Sie einen erneuten Versand wünschen, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

 

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Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist (einschließlich Hausnummer, Postleitzahl und Kontaktdaten), bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• INWEDDINGDRESS haftet nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder zurückgesandte Lieferungen, die durch unvollständige oder falsche Adressangaben des Kunden verursacht werden.
• Wenn Ihr Paket bereits versendet wurde, können wir Hinweise geben, wie die Adresse beim Zusteller aktualisiert werden kann; der Erfolg ist jedoch nicht garantiert und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

 

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Nicht zugestellte oder fehlende Pakete

Wir stützen uns ausschließlich auf die offiziellen Tracking-Informationen des Versanddienstleisters, um festzustellen, ob ein Paket zugestellt wurde oder nicht. Auf dieser Grundlage gelten folgende Vorgehensweisen:

Der Tracking-Status des Versanddienstleisters zeigt „Nicht zugestellt“ oder Verlust während des Transports.

• Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.
• Wir wenden uns in Ihrem Namen an den Versanddienstleister, stellen einen Anspruch und veranlassen nach Bestätigung eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

Der Tracking-Status des Versanddienstleisters zeigt „Zugestellt“, Sie haben das Paket jedoch nicht erhalten.

• In diesem Fall müssen sowohl wir als auch das Kreditkartenunternehmen auf den Zustellnachweis des Versanddienstleisters vertrauen; daher können wir nicht direkt eine Rückerstattung ausstellen oder einen Ersatz versenden.
• Wir empfehlen Ihnen:
  1. Bei Nachbarn, Familienmitgliedern oder der Hausverwaltung nachzufragen, ob das Paket angenommen wurde.
  2. Ihren lokalen Zusteller oder die Stelle des Versanddienstleisters zu kontaktieren, um Details zur Zustellung zu erhalten.
  3. Falls möglich, Sicherheitskameras zu prüfen, um einen Diebstahl zu bestätigen.
• Wenn der Versanddienstleister später ermittelt und den Zustellvermerk so aktualisiert, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde, informieren Sie uns bitte umgehend; wir werden dann eine Entschädigung veranlassen oder einen Ersatz liefern.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Hilfe benötigen: per E-Mail an support@inweddingdress.com.

 

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