RETOURS & ÉCHANGES

Politique de Retour

Pour retourner un produit, votre produit doit rester dans son état et son emballage d'origine (non porté, non lavé, toutes les étiquettes attachées). Les produits signalés comme en SOLDE ne peuvent en aucun cas être échangés ou retournés. Si un article en VENTE est retourné sans autorisation, vous ne serez pas remboursé.

Fenêtre de Retour

Vous pouvez retourner les articles à prix plein achetés sur https://www.inweddingdress.com/ dans les 5 jours, à partir du jour où vous recevez vos marchandises.

Articles non Éligibles pour Les Retours ou Les Échanges

- Vendre des articles
- Robes personnalisables et options de personnalisation

Retourner un Produit en Ligne

1. Si votre commande est éligible à un retour, veuillez contacter support@inweddingdress.com en fournissant le ou les noms d'articles que vous souhaitez retourner et demandez un numéro RMA.
2. Une fois le RMA fourni, veuillez renvoyer le retour à notre entrepôt avec le bon de livraison d'origine dans la boîte.
3. Lorsque le retour est reçu dans notre entrepôt et enregistré, le remboursement sera traité et vous recevrez un e-mail de note de crédit.

Remboursements

Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité à la réception de la marchandise retournée.

Échanges

Si vous souhaitez traiter un échange, veuillez contacter support@inweddingdress.com avec votre numéro de commande et la taille que vous souhaitez échanger.

Retours multiples

Pour prévenir tout abus éventuel de notre politique de retour, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de retour dans les situations suivantes:

Retours multiples: Si un client demande régulièrement des retours pour des articles, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de retour ultérieures, en particulier s'il semble s'agir d'un schéma de mauvaise utilisation.

Retours excessifs: Si la valeur totale des retours dépasse une proportion significative, en particulier si elle dépasse 60% des achats totaux, nous conservons le droit de refuser des demandes de retour supplémentaires.


Veuillez contacter notre service client si vous avez besoin d'aide, par e-mail à support@inweddingdress.com.